Conditions générales d'utilisation

1. PREAMBULE

THERACLIC® est un service de mise en relation entre professionnels et particuliers en ligne, sur internet, il met en relation les thérapeutes (praticiens en médecine alternative) et les particuliers dans le but de les mettre en contact pour obtenir un rendez-vous.

Ces conditions s’appliquent aux sites Internet exploités par ou pour le compte de THERACLIC® et ses sociétés affiliées, franchisés (THERACLIC®) et filiales.

Les présentes Conditions d'Utilisation sont la propriété de THERACLIC®. Toute utilisation, totale ou partielle des présentes Conditions, est soumise à l'autorisation préalable de THERACLIC®. A défaut de cette autorisation, le contrevenant s'expose aux incriminations et aux poursuites pénales et civiles prévues par la loi.

Les présentes conditions d’utilisation s'appliquent à l'ensemble des produits commercialisés et prestations de mise en relation services fournies par THERACLIC®, que ceux-ci soient achetés à l'unité, par pack ou sur abonnement à des services de mise en relation. En achetant les services en ligne, en utilisant les services offerts, le membre déclare utiliser les services THERACLIC® en accord avec le droit applicable et les conditions générales suivantes.

Il est porté à l'attention du membre le fait que THERACLIC® n'est pas le propriétaire des informations contenues dans les fiches en ligne et dans l’annuaire des thérapeutes, et décline de ce fait toute responsabilité à cet égard.

Veuillez lire attentivement les conditions d’utilisation de THERACLIC® avant de vous inscrire au service.

2. INSCRIPTION AUX SERVICES THERACLIC®

L’inscription à nos services se fait en ligne, sur le site www.theraclic.fr, par formulaire à compléter et à valider après lecture des présentes conditions d’utilisations. Nos services sont réservés aux personnes majeures et aux professionnels justifiants d’une inscription à un registre de commerce, pour les entreprises et pour les utilisateurs, et à tous les utilisateurs particuliers et entreprises recherchant des rendez-vous avec des praticiens en médecine alternative. Si vous ne remplissez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services. De plus, vous n'êtes plus autorisé à utiliser nos services si votre compte a été temporairement ou définitivement suspendu.

3. UTILISATION DE THERACLIC®

Notre site est un support en ligne dont l'objet est de permettre aux thérapeutes et aux particuliers et entreprises de se rencontrer, selon différentes modalités, notamment selon un système "de prise de rendez vous en ligne" et un système de « « échange de messages entre les utilisateurs ». Nous hébergeons le contenu des fiches descriptives mises en ligne par les thérapeutes (texte, photos, description, etc.). Nous n'intervenons pas dans la transaction entre le thérapeute et le client. En conséquence, nous n'exerçons aucun contrôle sur la sûreté, la véracité ou l'exactitude dans les fiches descriptives mises en ligne, la capacité des professionnels à proposer des prestations ni la capacité des clients (particuliers et entreprises) à répondre aux offres de services en ligne. Nous ne pouvons assurer que thérapeute ou le client concluront un rendez-vous entre eux.

4. VIE PRIVEE ET PROTECTION DES DONNEES DU MEMBRE

4.1 Informations personnelles
  • Nous collectons les informations que vous choisissez de donner, telles que votre adresse e-mail ou postale.
  • Nous collectons des informations non personnelles telles que le type de navigateur, le système d’exploitation et les pages Internet visitées pour nous aider à gérer nos sites.
  • Nous utilisons des cookies et d’autres technologies Internet pour gérer nos programmes e-mail et Internet.
  • Il est possible que nous obtenions des informations supplémentaires vous concernant, telles que des informations démographiques, provenant de sources disponibles dans le commerce.
4.2 Utilisations
  • Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services demandés, pour vous apporter une utilisation interactive personnalisée, et pour nous aider à développer de nouveaux services qui répondent à vos besoins.
  • Nous ne communiquerons pas vos informations personnelles à d’autres sociétés commerciales sauf si nous vous l’avons demandé et si nous avons obtenu votre consentement explicite. Si vous ne nous avez pas donné votre consentement, nous ne communiquerons pas vos informations personnelles.
  • Nous utilisons les informations personnelles que vous nous avez fournies uniquement dans un but conforme à la raison pour laquelle vous nous les avez fournies.
  • Lorsque nous fournissons, de façon temporaire, des informations personnelles aux sociétés qui utilisent nos services, par exemple pour consulter l'Annuaire THERACLIC®, nous demandons à ces sociétés de protéger les informations de la même façon que THERACLIC®. Ces sociétés ne peuvent utiliser vos informations personnelles dans un but différent de celui pour lequel vous les avez fournies à THERACLIC®.
4.3 Vos droits et choix
  • Vous avez le droit de posséder une copie des informations personnelles que vous avez fournies et de les modifier ou les actualiser.
  • Vous pouvez demander à THERACLIC® de supprimer tout consentement préalable que vous auriez donné pour divulguer vos informations personnelles à d’autres sociétés.
  • Vous pouvez demander à THERACLIC® de vous supprimer des programmes que vous avez souscrits à l’aide du lien de désinscription figurant dans nos programmes d’e-mail.
4.4 Informations importantes
  • THERACLIC® s’engage à travailler avec ses membres pour obtenir une résolution juste de toute réclamation ou problème concernant la confidentialité.
  • THERACLIC® respecte les lois de protections des données des pays.
  • Nous coopérons avec les autorités de protection des données des pays si elles pensent qu’un problème de confidentialité s’est produit.
  • La confidentialité de nos sites est certifiée.

5. PRIX ET MODALITES DE PAIEMENT

Les Membres peuvent régler les services payants soit par carte bancaire (sur internet ou par téléphone), soit par virement.
Les coûts de constitution et de gestion des fichiers étant inégaux, THERACLIC® propose des tarifs différents ou des accès gratuits à certaines catégories de Membres en fonction de la difficulté et du coût de constitution et de gestion des fichiers des personnes recherchées par telle ou telle catégorie. En tout état de cause, le prix et les modalités de paiement des différents Services Payants sont présentés et sont constamment accessibles sur le site THERACLIC® et au plus tard lors de la présentation ou de l'utilisation du (ou des) Service(s) Payant(s) au(x)quel(s) le Membre souhaite souscrire, ainsi que de leur(s) tarif(s) respectif(s).
La grille des tarifs est accessible à tout moment sur la page TARIFS du site THERACLIC®.

Abonnement : l'abonnement choisi par le membre dans la liste des services, varie selon l’abonnement.
Conditions d'abonnement :
- Abonnement renouvelable - Durée de l'abonnement : 1 mois avec reconduction tacite jusqu'à annulation par l'utilisateur lui-même depuis son espace privé au tarif de 39€HT/mois
- Service standard - Durée de l'abonnement : 12 mois avec reconduction tacite au tarif de 390€HT/an.

6. GARANTIE

Le client utilise les services THERACLIC® à ses risques et périls. THERACLIC® ne peut garantir en aucun cas que les services proposés ne subiront aucune interruption. L'obligation de fourniture de THERACLIC® se limite à une obligation de moyen.
De même, les informations que le client obtient dans le cadre des services proposés par THERACLIC®, que ce soit sur le site, par courrier électronique, ne donnent droit à aucune garantie de THERACLIC® dans la mesure où il n'est pas le producteur de ces informations.
Les articles proposés sont conformes à la législation en vigueur du pays. La responsabilité de THERACLIC® ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les services sont achetés.

LA SEULE GARANTIE CONSENTIE PAR THERACLIC® PORTE SUR LA GESTION D'UN SITE INTERNET QUI PROCURE AU CLIENT LE SERVICE COMMANDÉ. THERACLIC® NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE ENVERS L'UTILISATEUR DE DOMMAGES INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, DISSUASIFS, DE LA PERTE DE L'INFORMATION OU DES PROBLÈMES SURVENUS LORS DU PAIEMENT ÉLECTRONIQUE, DE COÛTS LIÉS À UN RETARD OU À L'OBTENTION DE SERVICES DE REMPLACEMENT, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, BASÉE SUR UNE THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ (Y COMPRIS FORMELLE, CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, CONSÉCUTIVE À DES DOMMAGES DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LOI ET CAUSÉS PAR NÉGLIGENCE), RÉSULTANT DU PRÉSENT CONTRAT. CES LIMITES S'APPLIQUERONT MÊME SI UNE PARTIE A ÉTÉ AVISÉE DE LA SURVENANCE ÉVENTUELLE DESDITS DOMMAGES ET NONOBSTANT UN MANQUEMENT À L'OBJET PRINCIPAL D'UN RECOURS LIMITÉ.

7. SATISFAIT OU REMBOURSE

Vous disposez d’un droit de remboursement des services contractés sur le site THERACLIC®, sous les conditions listées ci-dessous :

Cet article concerne seulement les services d’abonnement.

En cas de demande de remboursement, le client doit systématiquement s'adresser à son conseiller THERACLIC afin d'obtenir une réponse, faute de quoi la demande peut être rejetée. C'est à la direction de THERACLIC® que revient la décision de rembourser. Vos conseillers commerciaux THERACLIC® n'ont aucun pouvoir de décision pour le remboursement d'un service THERACLIC®.

En cas de demande de remboursement, et après vérification des réclamations, la demande de remboursement sera recevable ou pas.

Le remboursement n'est envisageable qu'à l’échéance de l’abonnement concerné et après vérification des remarques et des affirmations du client, par exemple, si vous avez pas obtenu un seul rendez-vous pendant la période de votre abonnement, le remboursement sera automatiquement accepté. Si après vérification, il y a au moins un Rendez-vous, le remboursement sera alors envisageable et non systématique.

Pour une demande de remboursement, veuillez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception, sur papier à entête de votre entreprise, accompagné d’une enveloppe timbrée au tarif en vigueur, à l'adresse suivante :

Agent & Co SARL
33 boulevard Grande Duchesse Charlotte
L-1331 LUXEMBOURG


Selon la personne en charge de votre dossier, renseignez-vous auprès de votre conseiller THERACLIC®.

8. LIENS

THERACLIC® ou un tiers peuvent établir un lien avec d'autres sites ou sources. THERACLIC® ne dispose d'aucun moyen pour contrôler ces sites et ces sources, et ne répond pas de la disponibilité de tels sites et sources externes ni ne la garantit. THERACLIC® ne s'approprie pas les contenus auxquels ces sites ou sources donnent accès, et exclut toute responsabilité et garantie en ce qui concerne ces contenus.
Les liens et, en particulier, les recherches sont réalisées en grande partie automatiquement et, à cause de leur nombre, ne peuvent être en aucun cas vérifiés par le personnel de THERACLIC®. Si toutefois, dans les pages des sites theraclic.fr, se trouve un lien avec une page externe dans laquelle des contenus illicites venaient à être diffusés par un tiers, THERACLIC® effacera, après avoir été informé desdits contenus, le lien avec cette page.


9. DROIT APPLICABLE, ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit luxembourgeois. Les tribunaux luxembourgeois auront compétence pour se prononcer sur tous les litiges susceptibles de naître entre les parties relatifs à l'exécution des présentes.

10. QUI SOMMES-NOUS ?

THERACLIC® marque de la société Agent & Co SARL
33 boulevard de la grande Duchesse Charlotte
L-1331 LUXEMBOURG

11. RAPPEL AUX UTILISATEURS PARTICULIERS ET ENTREPRISES - LES CONSEILS DE THERACLIC®

Rappel aux utilisateurs
• Ne donnez jamais votre numéro de sécurité sociale (sur le site).
• Ne fournissez aucune information personnelle par téléphone ou par email (numéro de sécurité sociale, situation familiale, etc.).
• Soyez attentif lorsque vous traitez avec des contacts en dehors de votre pays d'origine.

Si vous soupçonnez une offre frauduleuse veuillez immédiatement nous en avertir en utilisant notre formulaire de contact ; nous prendrons les mesures nécessaires. La date d'effet des dernières modifications apportées aux Conditions est le 11 mai 2017.

Pour toute question, contacter THERACLIC® en remplissant le formulaire contact.